Política de privacidade

Esta política descreve como a Finvee coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no aplicativo Finvee (iOS e Android) e nos demais serviços da plataforma. Ela foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você declara estar ciente do tratamento de dados descrito neste documento.

1. Quem é o controlador dos dados

A Finvee é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo e na plataforma. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, proteção de dados ou ao exercício dos seus direitos, o canal de contato é contato@finvee.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço:

Dados de conta. Nome, endereço de e-mail e foto de perfil, informados por você no momento do cadastro ou fornecidos pelo provedor de login escolhido. A autenticação acontece no ambiente Finvee Accounts, aberto em uma sessão de navegador segura: o aplicativo não vê nem armazena a sua senha.

Dados de assinatura e pagamento. Plano contratado, status e histórico da assinatura. Os pagamentos são processados pela Stripe: dados de cartão são informados diretamente ao provedor de pagamento e não são coletados nem armazenados pela finvee.

Notificações push. Caso você autorize o envio de notificações, registramos o token do dispositivo e a plataforma (iOS ou Android) para conseguir entregar os avisos. O token não identifica você fora do serviço e é removido quando você sai da conta ou revoga a permissão.

Dados de uso do aplicativo. Conteúdos visualizados, salvos e baixados, além de preferências de exibição e posição de reprodução de vídeos. Parte desses dados fica apenas no seu dispositivo; a outra parte é associada à sua conta para sincronizar a experiência entre aparelhos.

Dados técnicos. Informações mínimas de conexão e de funcionamento, como status de rede, tipo de dispositivo e registros de erro, usados para diagnóstico e segurança.

O que não coletamos. O aplicativo não acessa localização, câmera, microfone, agenda de contatos, fotos do dispositivo nem identificadores de publicidade. Não utilizamos o aplicativo para rastreamento entre aplicativos de terceiros e não vendemos dados pessoais.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para autenticar o acesso e manter sua sessão ativa; disponibilizar e personalizar o conteúdo do aplicativo; gerenciar assinaturas, cobranças e o acesso ao plano contratado; enviar notificações e comunicações sobre o serviço; prestar suporte; e garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento se apoia na execução do contrato e de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e no seu consentimento, quando expressamente solicitado, por exemplo para o envio de notificações push (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que atuam como operadores em nosso nome, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

Stripe (processamento de pagamentos e assinaturas); Expo, Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging (entrega de notificações push); provedores de hospedagem e de armazenamento e distribuição de mídia. Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns dos provedores acima operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso e princípio do menor privilégio. No seu dispositivo, as credenciais de sessão ficam guardadas no armazenamento seguro do sistema operacional (Keychain no iOS e Keystore no Android). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme o art. 48 da LGPD.

8. Retenção

Mantemos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir as finalidades desta política. Após o encerramento da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, preservando apenas o que a lei exigir, como registros fiscais e contábeis e os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@finvee.com.br. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

10. Exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, enviando o pedido de dentro do aplicativo ou escrevendo para contato@finvee.com.br a partir do e-mail cadastrado. A conta e os dados vinculados são eliminados em até 30 dias, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória descritas no item 8. A exclusão da conta não cancela automaticamente assinaturas contratadas pelas lojas de aplicativos: o cancelamento deve ser feito nas configurações da App Store ou do Google Play.

11. Notificações push

As notificações são opcionais e dependem da sua autorização. Você pode revogá-la a qualquer momento nas configurações do sistema operacional, sem prejuízo do uso das demais funcionalidades do aplicativo.

12. Menores de idade

O aplicativo é destinado a profissionais do mercado financeiro e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados: contato@finvee.com.br. Veja também os nossos Termos de uso.